Términos y condiciones
Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso de nuestro sitio, una plataforma informativa destinada a presentar servicios de limpieza y facilitar el contacto con el prestador.
1. Aceptación de los términos
Al navegar por nuestro sitio o utilizar la información disponible en él, usted acepta estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguna de sus disposiciones, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
2. Objeto del sitio
Nuestro sitio tiene carácter informativo. Su finalidad es describir servicios de limpieza general para hogares y empresas, mantenimiento de oficinas, limpieza profunda posterior a obras o construcciones y limpieza de eventos especiales.
La información publicada no constituye por sí sola una contratación, presupuesto definitivo ni garantía de disponibilidad. Cada servicio podrá requerir una evaluación previa del lugar, las tareas necesarias, los materiales, los horarios y las condiciones de prestación.
3. Solicitud y contratación de servicios
Las consultas realizadas a través de nuestro sitio no generan una obligación de contratación para ninguna de las partes. La prestación de un servicio quedará confirmada únicamente cuando exista acuerdo sobre su alcance, fecha, horario, precio y demás condiciones aplicables.
El cliente deberá proporcionar información precisa sobre el inmueble, la superficie, el estado de los ambientes, la existencia de materiales peligrosos y cualquier circunstancia que pueda afectar la seguridad o la ejecución de las tareas.
4. Alcance de los servicios
- La limpieza general podrá incluir tareas habituales de higiene y acondicionamiento de hogares, locales y espacios de trabajo.
- El mantenimiento de oficinas se prestará según la frecuencia, los sectores y las tareas acordadas.
- La limpieza post-construcción podrá requerir procedimientos especiales debido a polvo, restos de materiales, adhesivos u otros residuos propios de una obra.
- La limpieza de eventos especiales dependerá del tamaño del lugar, la cantidad de asistentes, el tipo de actividad y el momento en que se solicite la intervención.
5. Obligaciones del cliente
- Facilitar el acceso seguro y oportuno al lugar donde se realizarán las tareas.
- Retirar o proteger objetos de valor, documentos, dinero, productos frágiles y bienes que no deban ser manipulados.
- Informar previamente sobre riesgos, restricciones, animales, instalaciones defectuosas o sustancias que puedan representar un peligro.
- Respetar las condiciones de pago, reprogramación y cancelación que se hayan acordado para cada servicio.
6. Precios, pagos y reprogramaciones
Los precios se determinarán según las características del servicio solicitado, el tiempo estimado, la frecuencia, los insumos necesarios, la ubicación y las condiciones del inmueble. Cualquier tarea adicional deberá ser aprobada antes de su realización.
Las solicitudes de cancelación o reprogramación deberán realizarse con una antelación razonable. Cuando una ausencia, demora o cambio de condiciones impida prestar el servicio, podrán aplicarse las condiciones previamente informadas o acordadas.
7. Uso permitido del sitio
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio de forma lícita, responsable y acorde con estos términos. No está permitido:
- Utilizar el contenido con fines ilícitos, fraudulentos o que perjudiquen a terceros.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, funciones o datos vinculados con nuestro sitio.
- Copiar, modificar, distribuir o explotar comercialmente los contenidos sin autorización previa.
- Introducir códigos, archivos o cualquier elemento que pueda afectar el funcionamiento o la seguridad de la plataforma.
8. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, signos distintivos, diseños y demás contenidos de nuestro sitio se encuentran protegidos por la normativa aplicable. Su utilización no implica la transferencia de derechos de propiedad intelectual al usuario.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Procuramos mantener la información actualizada y el funcionamiento adecuado de nuestro sitio, pero no garantizamos que esté disponible en todo momento ni que se encuentre libre de errores, interrupciones o elementos perjudiciales.
La información del sitio se ofrece con fines generales. Las condiciones concretas de cada servicio deberán confirmarse antes de su contratación. No seremos responsables por daños derivados del uso indebido del sitio, de la información desactualizada o de hechos que se encuentren fuera de nuestro control razonable.
10. Privacidad y datos personales
Los datos que el usuario proporcione voluntariamente para realizar una consulta o solicitar un servicio serán tratados de acuerdo con la normativa argentina aplicable en materia de protección de datos personales. El usuario deberá proporcionar información verdadera, suficiente y actualizada.
11. Enlaces a terceros
Nuestro sitio podrá incluir referencias o enlaces a plataformas de terceros. Dichos sitios se encuentran fuera de nuestro control y cuentan con sus propios términos, políticas y prácticas. No asumimos responsabilidad por sus contenidos, disponibilidad o funcionamiento.
12. Modificaciones
Podremos actualizar estos términos y condiciones cuando resulte necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en el funcionamiento del sitio o en la normativa aplicable. La versión publicada en nuestro sitio será la vigente desde su incorporación.
13. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos términos se regirán por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia relacionada con el uso de nuestro sitio o con los servicios contratados será sometida a los tribunales competentes conforme a las reglas legales aplicables.